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常見問題都在這裡;找不到答案,寫信給我們。
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客服信箱:support@maceplay.com
請在信中附上您的玩家 ID(在大廳左上角的頭像旁),我們會在 2 個工作天內回覆。
常見問題
金幣可以換錢嗎?
不行。金幣是只能在遊戲裡使用的虛擬遊戲幣,沒有現金價值,不能兌換現金、實物,也不能轉讓給其他玩家。
怎麼取得金幣?
新帳號有起始金幣;之後可以每日簽到、自行選擇觀看廣告、輸入活動禮包碼,或透過 App Store / Google Play 在 App 內購買。
遊客和正式帳號有什麼不同?
遊客帳號只存在目前這支手機,登出或刪除 App 後就找不回來。在 App 內設定密碼(可另外綁定信箱)就成為正式帳號,換手機也能用玩家 ID 登入,金幣和紀錄都會保留。
忘記密碼怎麼辦?
請用綁定的信箱寫信給客服,附上玩家 ID,我們確認是本人後會協助重設。
買了金幣卻沒收到?
請先完全關閉 App 再重新開啟。如果還是沒有到帳,請寫信給客服,附上玩家 ID 與 App Store / Google Play 的購買收據。退款依 Apple 或 Google 的退款規定辦理。
遊戲中斷線了怎麼辦?
在 60 秒內重新連線,可以接著玩原本那一局;超過時間沒回來,依該遊戲的規則結算。每一局都有局號,可以在個人中心查詢。
多人遊戲的對手是真人嗎?
可能是真人,也可能是 AI 玩家。人數不夠時,空位由 AI 玩家補上,AI 只依照一般玩家看得到的資訊遊戲。
遊戲結果公平嗎?
每一局的結果都由伺服器產生,並有獨立局號可供查核;App 只負責顯示畫面。
未滿 18 歲可以玩嗎?
不行。本遊戲只提供給年滿 18 歲的成年人。
怎麼刪除帳號?
在 App 內的「設定 → 刪除帳號」就能刪除;無法登入時可以寫信申請。詳細說明請看 刪除帳號